Wann ist der ideale Zeitpunkt, um die Gästekarte auszustellen?
Grundsätzlich kann dies individuell durch die Unterkunft definiert werden. Idealerweise im Bereich von 1 – 7 Tage.
Unterkünfte
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Was passiert, wenn die Gästekarte bereits vor der Ankunft an den Gast versandt wurde und dieser später storniert?
In diesem Fall soll die Gästekarte über die TourX-Plattform storniert werden. Ab diesem Moment ist die Karte bei einer Kontrolle... -
Sind bereits Weiterentwicklungen von TourX geplant?
TourX wird stetig weiterentwickelt. Es sind Weiterentwicklungen im Bereich des Quick-Check-In, eines digitalen Meldescheines, der Gruppenreisen-Administration, der Netzanalyse und Auswertung... -
Welche Kosten kommen auf die Unterkünfte zu?
Die Nutzung der digitalen Gästekarte ist für die Unterkünfte kostenlos. Sollten Sie ihre Hotel Software (PMS) direkt mit TourX verbinden... -
In welchen Sprachen ist die digitale Gästekarte verfügbar?
Die digitale Gästekarte und die Gäste-Informationen stehen den Gästen grundsätzlich in Deutsch und Englisch zur Verfügung. Je nach Region wie... -
Erhält der Gast die Gästekarte auch in der Tourist Information Luzern?
Nein. Aufgrund der Datenhoheit ist die Eingabe der Gästedaten ausschliesslich durch die Unterkunft möglich. -
Kann die Gästekarte zur Not auch von Hand ausgefüllt werden?
Nein, die Gästekarte kann aufgrund des QR Codes für den ÖV ausschliesslich über das System generiert werden. -
Muss bei Business- oder Stammgästen, die mehrmals jährlich kommen, die Gästekarte immer wieder von neuem erstellt werden?
Ja, die Gästekarte ist maximal 14 Tage gültig. -
Gibt es nur noch die digitale Version (Smartphone oder Email/PDF)?
Nein, es ist möglich die Gästekarte auf einer speziellen Druckvorlage für den Gast auszudrucken. Diese Druckvorlage wird von Luzern Tourismus...