Als welche Rolle suchen Sie Informationen zu TourX?
Allgemein
1. Was ist TourX?
TourX ist eine zentrale Online-Plattform für Tourismusregionen, die es ermöglicht, Gästen eine Gästekarte (oder Gästepass) auszustellen. Diese Gästekarten bieten Vergünstigungen, Aktionen oder andere Leistungen und Services.
2. Wie funktioniert die Plattform?
Die Gästekarten werden direkt durch Beherbergungsbetriebe oder Tourismusorganisationen erfasst, entweder im Portal oder über Datenaustausch-Schnittstellen. Die Gästekarte wird beim Check-in ausgehändigt oder per E-Mail versendet.
3. Welche Funktionen bietet TourX?
- Zentrale Administration über den Webbrowser mit 2-Wege-Authentifizierung
- Mehrsprachigkeit
- ÖV-Ticket inklusive (ab Anreisetag gültig & falls Unterkunft Mitglied bei LH)
- Kostenloses WiFi an öffentlichen Hotspots in der Stadt Luzern
- Rabatte und Sonderkonditionen bei Partnern
4. Wie sicher ist die Plattform?
TourX nutzt 2-Wege-Authentifizierung und speichert Daten in sicheren Rechenzentren in Luzern.
Für Gäste
1. Was ist die digitale Gästekarte?
Die digitale Gästekarte ist ein elektronisches Dokument, das Vergünstigungen, ein ÖV-Ticket und kostenloses WiFi bietet. Sie kann auf dem Smartphone gespeichert oder als PDF heruntergeladen werden.
2. Wie erhalte ich die Gästekarte?
Die digitale Gästekarte wird entweder beim Check-in in der Unterkunft oder vorab per E-Mail bereitgestellt.
3. Welche Vorteile bietet die Gästekarte?
- Kostenfreies ÖV-Ticket innerhalb der Stadt Luzern
- Kostenloses WiFi an öffentlichen Hotspots
- Rabatte und Sonderkonditionen bei Partnern und Attraktionen
4. Wie nutze ich das ÖV-Ticket?
Das Ticket ist ab dem Anreisetag gültig und kann innerhalb der Stadt Luzern (Zone 10) im öffentlichen Verkehr verwendet werden.
5. Gibt es kostenloses WiFi?
Ja, in Luzern gibt es 13 öffentliche Hotspots mit kostenlosem WLAN für Gäste mit digitaler Gästekarte.
Für Unterkünfte
1. Wie kann ich Gästekarten erstellen?
Gästekarten können direkt über das TourX-Portal oder automatisch über ein Property Management System (PMS) erstellt werden.
2. Gibt es eine automatisierte Anbindung an PMS?
Ja, TourX bietet Schnittstellen für verschiedene PMS, die einen automatisierten Austausch der Gästedaten ermöglichen.
3. Wie funktioniert der Datenimport?
Daten können über Schnittstellen oder als Datei (z. B. Excel) ins System importiert werden.
4. Wie kann ich die Gästekarte versenden?
Gästekarten können automatisch per E-Mail oder manuell an Gäste versendet werden.
Häufigste Fragen: